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お問い合わせ

お問い合わせの前に、3つのお願いです。

  1. お問い合わせの返信メールを受け取ることができるようメールアドレスを迷惑メールから除外する設定変更をお願いします。
  2. 営業時間外の電話はお控えくださいますようお願いします。
  3. 雛人形の部品だけの購入を希望される方は2月20日以降~11月の期間に、お問い合わせください。12月~2月19日の期間中、部品のみのお問い合わせは対応できませんのでご了承ください。

よくある質問と回答を集めたページもありますので、一度ご確認いただくとメールする手間が省けるかもしれません。

また、買い物カゴシステムが使用できないお客様の場合、こちらのフォームメールを使用してのご注文もお受けできます。ご注文は、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、商品番号、注文個数などを質問欄にご記入ください。

カタログ等の無料送付はしていません。ご了承ください。

当ウェブサイト上にて掲載しております雛人形は、当ウェブサイトにて販売するために仕入れた雛人形です。そのため、どこにも卸していません。実際にご覧になりたい場合は、3日以上前からこの雛人形を見たいと予約(電話082-559-3123もしくは下のメールフォームから)を入れて広島の実店舗にご来店くださいますようお願いいたします。
ご来店されるお客様へ

雛人形も五月人形も楽しむ♪宛のお問い合わせ

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yahooのフリーメール(@yahoo.co.jp)は仕様上、当店からのメールが届きませんので他のメールをご使用ください。

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電話で連絡する場合もあります。

※アドレスや番号の間違いが増えています。そうなると、返信手段がありません。くれぐれも入力ミスにご注意ください。また、こちらからのメールがなかなか来ないと思ったときは、迷惑メールフォルダを確認してみてください。

お問い合わせ内容をご記入の上、送信ボタンを押していただきますと当社とお客様宛にメールが自動で送られます。控えの自動メールが届かない場合は、メールアドレスの打ち間違いか、迷惑メール設定変更が必要と考えられますので、なんとか自力で解決するか、電話にてお問い合わせください。

※メールフィルタによってこちらからのメールが届かない例が報告されています(特にezweb.ne.jp→auの受信リスト設定)。docomoの場合→受信設定変更。メールソフトや、プロバイダのメール振り分けの設定を今一度ご確認ください。キャリアメールをご記入された場合、パソコンからのメールを受け取れるよう設定変更してください。また、gmailは迷惑メールフォルダも確認してください。

また、今後も同様のお問い合わせがあると判断した場合、当店のよくある質問と回答に転載する旨もご了承くださいますようお願いいたします。


  • 雛人形も五月人形も楽しむ♪ https://www.12danya.co.jp/
    • 運営:株式会社 十二段屋 インターネット事業部
    • 広島市中区昭和町11番21号
    • 営業時間:1月5日から4月27日まで無休 10:00-17:00 ※日祝は集荷がないため配送休業日、4月28日~12月末までは土日祝休み
    • お問い合わせ
      1. メール:メールアドレス
      2. TEL:082-559-3123 (インターネット事業部)
      3. FAX:082-246-7601
  • お支払いについて→[特定商取引に基づく表示]
    • 代金引換か銀行振り込み(先払い)でのお支払いが可能です。別途、送料と代引きの場合は代引き手数料が必要です。代引きは現金でのお支払いのみとなります。銀行振り込みの場合、振込手数料はご負担ください。
  • 送料について→[送料]
    • 一般商品と大型商品で送料が異なります。
    • 一般商品(ポールを含まない)は 33,000円以上のお買い物で送料無料!
    • 離島や沖縄(本島を含む)は別途中継料が必要です。
  • ご注文について
    • ご注文頂きましたのち、ご注文内容・お買い上げ金額の確認事項と発送予定日を【要返信】メールにてお知らせ致します。→お買い物の流れ
  • 在庫表示について
    • 更新が間に合わず、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合がございます。その場合、ご注文を実際にスタッフが確認した後に、ご連絡さしあげます。
一緒に飾ってそれが楽しいお雛様